大数据时代,让用研落地

写在之前:这篇为金山西山居的@方洁莹_小七 的分享,如果想了解用户研究在不同阶段都在做些什么,这篇分享可以帮助你了解下。 三个观点: 1、用户研究不是一个岗位,而是一种思想。它与策划、交互、视觉、产品、运营息息相关。 2、用户研究是一个需要长期积累、快速反应的工种。 3、用户研究不是单纯的收集和反馈,它旨在于挖掘原因和解决问题。

为多层面用户而设计——有效探索对用户的假设

本文的作者Stephanie Troeth可谓一个用户体验策略专家,在此文中,作者介绍了一种非常新颖的用户体验工具,也可以说是一种方法。这种方法结合了坐标轴和矩阵图,弥补了用户角色、用户旅程、心理模型等常见用户建模方法的不足,并通过一款APP设计带读者感受了一番其中的独到之处。这种方法简单易上手,非常适合小团队敏捷开发,同样也适用于大团队成员间、利益关系者间的交流,降低沟通成本。——原文翻译来自视觉中国