学会提问—读书笔记

常年在外听讲座,每当分享者冒出一句:“谁还有什么问题?”这时候往往会心头一紧,进而惭愧,因为往往发现没有问题可问。 后来仔细想想,虽然笔记记了不少,但这种海绵式的思维往往会让我停留在选择性获得信息的层面,难以评价作者的观点和推理。因此机缘巧合看了这本书,受益匪浅,因为其在试图让我们学会一种技能——淘金式思维。

数据异常的思维逻辑

这里套用线下销售来简单介绍下: 数据源是否有问题 yes→ 重来 no→ 本品牌的其他门店是否有此问题 yes→ 品牌特性问题 no→ 本区域是否有其他竞争对手出现同样的问题 yes→ 区域共性 no→ 导入进行“人货场”分析 go on→ 导入数据来判断趋势 go on→ 找到异常产生的原因 go on→ 进行PDCA解决方案(戴明循环)