判断设计好坏的六个维度—来自腾讯的设计经验

分类:用户体验观尔 | 作者:观尔腾 | 发表于2013/10/24

判断设计好坏的六个维度

好的设计不一定完全满足着这六个维度,但至少在这六个维度上得分不会太差,维度包括:导向性,精简设计,尊重用户习惯,统一性和标准性,满足控制欲望,给用户反馈效果。

现在简单讲讲这六个维度:

1、导向性——但用户迷失在你的产品中的时候,你也就基本失去了这个用户。

从架构上,要有良好的导航功能,让用户始终知道两件事情,自己在哪里,目标怎么去。

从视觉上,设计要满足用户的视觉惯性,包括视觉导流,重点设计。

2、精简——大道至简,用最简单的东西打动用户。

产品设计中讲求用尽量少的操作步骤来完成用户的需求,突出最必要的信息,去掉无关的设计,因为这些对用户来说都是噪音。

最简单的支付——微信支付,进入支付界面,输入密码,即完成支付,三步走即可。

3、尊重用户习惯——选择用户体验还是用户习惯,这是个问题。

当微软将OFFICE2007在设计上大刀动斧的时候,他们倾向于选择用户体验,虽然用户不习惯了,但是还是必须学习着如何使用,学习成本并不是太大。

当手机QQ在pony的指挥下实现默认在线的时候,用户不习惯了,因为那些可能永远见不到的人竟然手机QQ头像都亮着,于是手机QQ妥协了。

用户习惯需要尊重,但并不是一味满足,如何权衡用户体验和用户习惯,这是个问题。

节奏性地引导用户到更好的体验中,并用数据说话。

4、统一性和标准性——很多产品之所以大部分长得差不多,因为这样学习成本最低。

没有人敢去挑战固有的统一性和标准性,比如键盘按键的设置,因为这样的用户学习成本太大。

5、满足控制欲望——用户喜欢通过控制中找到主人的感觉,即使自己要多几次点击。

IPHONE手机屏幕上的唯一home键,让用户更加方便地退出程序,这是赋予用户控制权。而对于具体的APP来说,也必须要有容易纠正错误或取消错误操作的方便通道。

综合考虑初级用户和高级用户的需求,让初级用户简单控制,让高级用户个性化控制。

因为控制欲,即使是一些没必要的功能,比如QQ电脑管家的界面放大,也要有。

6、用户是需要反馈的——用户每次操作都需要反馈,因为现实生活中就是这样。

准确,及时,具有指导作用,符合一般预期——让产品活起来。

 

国外的产品设计的维度:

1、可视性——功能拥有足够的可寻性。

2、反馈——准确,及时,符合预期的反馈。

3、限制——限制用户的选择。

4、映像——用户操作与其所产生的效果应产生清晰的映像。

5、一致性——设计风格的一致性。

6、认知度——让用户自然了解这个功能的特性并容易使用它。

 

PS:以上维度只是作为工具性的参考,可以说是必要条件,但归根到底什么是好的设计,符合用户价值和商业价值,即为好的设计。

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  1. 很好的经验,值得借鉴

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