Category: User Experience

前阵子柳传志在微信喊狼来啦，借助罗辑思维广发英雄贴，希望能有人帮他用创新的思维来卖柳桃。所以在这里借题发挥，讲讲和创新相关的问题。 问题一：冥思苦想，无论是一群人还是一个人，总是没有什么好的想法。 问题二：好不容易获得了一个想法，但结果却只能感慨no zuo no die。 这两个问题，前者是创意丰富度不够，后者是创意信效度不足，试问，挖掘机技术哪家强？接下来我讲的，在蓝翔技术学院你绝对学不到，因为要解决丰富度和信效度的问题，首先要挖掘的，是我们大脑的工作模式。这是本文所讲的第一个内容；接着，会介绍相应的解决方案；最后，本文会以“如何卖柳桃”作为例子。 意识怎么来的—大脑的工作模式 意识怎么来的，这里一时半会很难说清楚，你可以把它简单想象成一个装满小鱼的大水池，当你往里面扔块面包，就有很多小鱼争着涌向水面，其中最闹腾的小鱼吸引了你的注意力，于是意识产生了。就好像你不知道其他小鱼，也不知道那吸引你注意的小鱼是怎么游来的一样，对于意识如何产生的你也是感受不到的，但是一旦意识形成后，你才可能会去感受这个想法，并进一步来加工。 让我们开着挖掘机深挖下大脑，你会发现： 1、你之所以没有创意，是因为你在试图控制你的意识。 意识的产生是失控的，因为太快了。创意来临前，大脑已在随时地、无意识地做着全方位的自我评估，你的意识都是通过快速联想产生的。当你试图控制你的大脑，比如逼自己很短时间内想出创意方案，急于去评价自己的想法的可行性，甚至是围绕着你完全没有了解过的事物来策划。无论你多有能力，也是殚精竭虑。 有个例子，听我说，不要想到粉红猪。 你脑海中想到了什么？ 2、你的创意之所以没用，是因为你太相信你的大脑。 意识一旦产生后，我们可以控制，但在这方面大脑很慢很懒，他更喜欢投赞成票，然而意识如何产生我们是无法控制的，我们容易将事物想得太简单，误认为那是真实的情况。当环境很舒服，事物比较熟悉，或者情绪好的时候，大脑就会降低控制力，这和智商高低没有关系。 用“快”法来激发创意，用“慢”法来转化创意 让我们继续开着挖掘机，嘟嘟嘟… 首先解决创意丰富度的问题，这里有三“快”原则： 1、快速输出：尽可能不要对新创意有任何点评，快速记录下来就够了，越多越好； 2、快速转移：选择一个轻松的环境，如果没有想法，快速换个环境，如果发现新的视角，快速换个角度； 3、快速收集：尽可能收集案例，但不要沉浸于案例的分析中，找到一个后再马上找新的。 丰富创意的方法论很多，这里给大家分享下两个比较实用的方法：个人所用奔驰法；团队所用头脑风暴法。 奔驰法（SCAMPER）：代合调改用消排 代，即代替：有什么可以被取代； 合，即合并：有什么可以合并为一体； 调，即调适：原来的事物有什么可以调整的地方； 改，即修改：可否改变原物的某些特质； 用，即其他用途：探究是否有其他非传统的用途； 消，即消除：是否可将原物变小或省略； 排，即重排：重组原物和组件的顺序。 在创意输出阶段，可以根据奔驰法上的口诀来快速切换角度和输出创意，在运用这套方法之前最好是已浏览了现有的其他参考案例。 头脑风暴法：这个方法很多人知道，但是误区也有不少，步骤如下： ①、确定创新主题； ②、选定主持人（裁判员而非运动员，最好不要请领导来担任）； ③、轮流发言（直说观点，不能重复，但可以在别人的基础上来拓展）； ④、不能评价，保持中立（无论是批评还是夸奖）； ⑤、主持人负责记录所有人想法； ⑥、优化和选择想法（注意延迟判断，最好第二天再来）。 在头脑风暴阶段，注意的3个要点是，主持人不要请领导来担任；不要批评和夸奖别人的想法；延迟判断。 在创意阶段结束后，请记住一句话，创意并不等于创新，我们还需要用“慢”法来转化创意，原则是： 1、慢点决策：想到好创意很让人兴奋，但如果涉及重要决策，那么至少隔一个晚上后再重新评估； 2、重视评估：不要依靠信念，更应该靠数据说话，建立评估框架来逼停自己； 3、验证式学习：要有迭代思维，不断验证自己假设的合理性，并及时调整。 这里推荐的方法论是：精益画布，这是商业计划书的缩略版，是个很好的创意验证工具。 这里我们也改编成一句话：问解关独不渠细，还要成本收入计。 问：即问题，明确要解决的问题是什么； 解：即解决方案，明确产品的特色； 关：即关键指标，明确监控的关键业务； 独：即独特价值，这是你和竞争对手区分的地方； …