如何激励团队成员—管理3.0学习笔记

分类:望尽天涯路 | 作者:观尔腾 | 发表于2017/03/27

据研究,整体上,外在激励(金钱等)的激励效果比不上内在激励,因为现实是复杂的,因果决定论失效,很多时候都是非线性的效果关系,如果管理者不是很懂这一套,最好更多的是引入内在激励。

如何激励团队成员,这里我尝试关于说个故事。

项目组长老故发现团队某一核心成员小茹最近工作不如以前给力,于是老故希望想办法激励小茹。

学过管理3.0的老故打算先了解原因。老故拿出了自己的工具箱,如下:

1对1会议,MBTI测评,16PF,幸福指数,盖洛普12个问题,结对工作,360评估,社交网络,饭局,社区活动,桑拿,饮水机谈话(成本依次递减)。

因为小茹比较内向,老故先尝试制造饮水机谈话的机会,了解小茹原来正在主导某开源的项目,并且自称愿意承担更多的工作,但是老故发现小茹似乎会紧张,而且经常需要喝水。

老故开始进行360评估,同事说小茹一直抱怨电脑启动不够快,之前有绕过权限来处理代码问题的情况,作息非常稳定和有序,平时独来独往,每天会吃药,更有趣的是,正迷恋公司的某个管理者。

于是老故帮忙升级了他的电脑,鼓励小茹放假休息,然后让小茹独立承担更多的关键任务和责任,果然小茹的干劲上来了。终于有一天,小茹向老故表白了,这让老故大吃一惊。

故事中老故首先定位了负面的外在因素,并积极解决了问题,然后又了解到小茹对理想,独立和有序的重视,对症下药即可。

每个人的驱动力不同,分别是认可,体育活动,好奇,饮食,浪漫,家庭,节约,荣誉感,社会交往,理想,身份,独立,安定,有序,报复。

我们可以根据调查来对目标进行定位,也可以自检。

另外,在激励层面,中国具有特色(安全感普遍较低),人大概可以分为两种,愿意向前冲和不愿意向前冲的。这些从交谈中就可以看出来。对于内向的人用非正式沟通会效果更好。而如果某人小时候经常不被认可,那么他们更需要鼓励的态度,反之,更严厉的态度会更适合。

奖励也有窍门,不要事先承诺奖励,公开而非私下的奖励会更好。另外,奖励最好来源于同僚,而不是上级。

 

 

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