从微信公众号赞赏被封谈IOS和Android的区别

分类:用户体验观尔 | 作者:观尔腾 | 发表于2017/04/23

ios&android

近来,在微信里弥漫着一股讨伐苹果的氛围,原因是微信迫于苹果的压力将公众号文章赞赏功能下掉了。但我纳闷的是,为什么微信宁可下掉赞赏功能,也不接入苹果的内部支付呢?因为体验不好?但是游戏里这一套不是运行了很久了吗,这好像又说不通。如果纠结于规则的定义,那么最终我们会限于纠结本身,而忽略了事物的本质。

 

这让我想起了当年的3Q大战,一款软件可以通过弹窗来鼓励用户卸载另一款软件…

这让我想起日前互联网大咖keso在公众号里对微信里不能添加外链的不满…

感觉本质上都是挟天子以令诸侯。这里的“天子”,看似高贵,其实低如尘埃,五尺屏风,即可限其手足。这就是用户。人是一切社会关系的总和,作为个体,用户无处可去冲不开,作为群体,用户缓慢臃肿难改变。

任何封闭的系统法人,都有一个特征,用规则来制定获取用户价值的方式,而这个规则,必然是对自己有利的。

从微信的视角,其市值 2600亿美元,有自己城池。建立了自己秩序和规则,对外规则是城桥,进城要签订协议,才运行开商铺,公众号,小程序都只是商铺的类型而已。而这个城市还有两个大区,一个是IOS区,一个是Android区,IOS区有3亿多用户,人少但富,Android区有6亿多,人多但穷…

如以苹果是视角,其市值 7400亿美元,扣除想象力,还有高毛利的硬件销售和App Store的软件生态。

在战略层面上,软硬件构建了整个苹果生态,对外规则是城池上的桥,这个城市上有着7.25亿的用户。其中至少有3亿的微信用户。

而以Android视角,由于系统开源属性,似乎本身并无无城的概念,而是构建了IOS系统外的一个世界,有三星,小米均以此来快速打造自己的城池。其中也包括Google,在操作系统层面,作为Google和三星小米们并没有本质上的城市居民关系。这里就构成了IOS和安卓的一大区别,前者为自己的封闭式战略服务,要解决的问题往往是如何将城池拓宽(硬件),服务更好赚钱(软件)。后者要解决的问题是如何让三星小米们更快更好地建立城池,这样Google想卖广告就更方便了。

因此,从战略出发,来思考IOS和安卓的区别,就会发现一些很有意思的东西。

如果套用用户体验的五个要素来做思考框架,你会发现越接近用户的,比如框架层和表现层安卓和IOS都比较类似,基本上是格式塔原则的不同阐述。帮用户专注和理解内容,用视觉来暗喻层级关系,如何做自适应设计和开发。但是在范围层和结构层,就有点区别了。

举个栗子,在应用和平台的跳转逻辑上,IOS应用相对独立,导航的路径单一,只有一个窗口来放置程序和内容和功能,一个home键回到原点,一切原点基于平台,APP是对IOS软件服务的一个子集,相当于微信-公众号的关系。这样有利本身平台的流量最大化和可控性。

Android应用互相交错,应用间可以通过时间倒叙的方式来进行返回跳转。Android的出发点是一切应用本身就是平台,应用就是系统的全部,系统本身和APP并无严格的从属关系,每个应用都可以作为另外一个应该的返回和父集。这样更有利于Google的广告战略。

这些看似对用户体验的不同理解,其实越接近用户,体验越一致,越接近战略,体验越不同。

城池之间,当战略发生冲突时,用户体验,更多的只是说辞罢了。

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