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考虑到YUCCA的网络品牌宣传需要，最近看的书跟网络营销有关，选择的是一本“老书”，Zac写的网络营销实战密码（策略、技巧、案例），这本书主要分成了三个部分，分别是：1、市场与产品研究；2、网站设计；3、网络营销。前面两章很明显不是重点，策略性介绍比较强，个人印象比较深的是关于利基市场方面的内容，长尾效应的内容，这要求我们要专注。而其他和网络消费者行为学有关，结合自己的理解，谈谈以下两点：
1、获得第一次客户的信任成本最高
最近，网商大战，之前是淘宝大促（300送600），拍拍（300送300），凡客（200送300），还有苏宁易购，貌似还有品牌是满300送800神马的，其实一方面是吸引顾客眼球（实际上并没有送那么多），另一方面也的确是获得第一次客户的信任成本问题，据之前浪淘金CEO周杰的说法：
电子商务网站获得新客户的步骤有三个：一是关注，二是吸引，三是转化。
关注，是指在媒体投放广告后，用户是否注意到广告。“长久以来，互联网用户对一些广告位置天然跳过，因此广告怎么展示，位置、样式很重要。”
吸引，是指广告的需求匹配、刺激程度，买点有没有足够的吸引力。
转化，用户的点击能不能形成购买，与购买的步骤与网站的速度相关。用户购买的步骤越少，网站速度越快，客户流失率越少。
新客户获得成本是老客户的8倍，但具体的成本与网站本身有关。例如，团购是非常规促销，价格越便宜，性价比越高，获得新客户的成本越低。电子商务网站新客户获得成本与品牌强弱、价格吸引力等有关。
因此不难理解现在为啥各个电商巨头都“疯了”，对于电商企业来说，即使是赔本卖吆喝，也必须把顾客给圈住。
但这里要注意一个问题，一旦顾客对网购形成一种消费预知，即对电商的一种信任，那么其实从某种程度来说，这里就存在着顾客“跳槽”的风险，一方面是顾客网络消费更加得心应手（一般至少要在两个不同的电商平台都消费过），另一方面是顾客转移的成本现在已经越来越低。
因此，做好后续营销就很重要了，而这对于企业来说，如何讲顾客资产转换为顾客价值，那就很重要了。
2、网站设计必须以网络营销为导向
电子商务网站的设计虽然一方面离不开美学，但是更多的是服务于网络营销，之前看过关于网站推动力的相关书籍，其实核心思想大同小异，都是强调网站设计讲究一种常规，从顾客使用的角度出发。
顾客网站购物需求的门槛我归纳主要有以下三点：
1、新用户购物习惯
2、网站信息上的说服力太弱
3、购物车易用性不够&付款流程阻力
简而言之，如果一个网站让无法吸引顾客，无法唤起顾客情感，有意无意地增加顾客购物流程的疑惑点，无法让顾客产出信任，进而产生安全感，那么这个电商网站就是失败的。
对于一些网站设计者来说，切忌过度的“创新”让顾客疑惑，保障流程的可靠与简单，那么是很重要的。
至于网络营销方面：
这里面提到的几种营销方式，电子邮件营销，搜索引擎优化，免费营销策略，联署计划，博客营销，线下营销，资源合作营销，社会网络营销等，部分不得不承认已经有点过时了。
然而，给我带来的更多的是思路的开拓，这里不仅可以应用在网络上，其实基本思想可谓放之四海皆准。
归纳可谓八字：互利共赢，脚踏实地
到现在，随着SNS的兴起，社会化媒体营销对于企业来说日益重要，有时候无意中的一句话，便足以引起喧然大波，还记得潘石屹之调侃乔布斯么？最后他成功地利用发行“一潘”来化解，可谓精彩。
而对于消费者来说，也越来越看重其他人的评价，就拿周围的人来说吧，只要有个在微博上振臂一呼，一群吃货就会云集响应，可谓妙哉~这也就是企业水军存在的理由吧~
但如果是普通的人呢，那么，他对于一个商家的评价，那么影响力就可见一斑了~微博营销上有分好几度转发的，这里就不搬理论了，但是上次跟一个姓胡的博士聊了很久，他主要提到的是国外的手机“打卡”积分制度，考虑到最近siri的广泛讨论，那么如果能在打卡的时候直接通过语音评论，然后接通用户的各个SNS平台，那么将会个怎样的情景呢。
最后，还要提一下的是，网络营销小家靠模仿，专家靠数据，行家靠经验，但还没当上行家之前，我们还是老老实实做好模仿，用好数据吧~
嗯嗯，听了一晚了口琴，刚入手了hohner golden melody & blues harp 口痒了~
永远的学习者~喝~